to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk İhtiyaç Kartımda Vaat Edilen Taksitlendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
14.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten ihtiyaç kartımı teslim aldım. Kartı almadan önce şubede özellikle sordum ve bana, kartımla yapacağım tüm alışverişlerin 9 taksite bölüneceği söylendi. İlk alışverişimi benzinlikte araç için yağ alımı şeklinde, toplam 975 TL tutarında ve kartımın son 4 hanesi 4830 olan kartımla gerçekleştirdim. Ancak alışveriş sırasında taksitlendirme olmadı ve kasada hem kasiyeri hem de sıradaki insanları bekletmek zorunda kaldım. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı ve utanç yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı alışverişlerde kampanyanın geçerli olmadığını, şubeyle tekrar görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak kartı alırken bana yazılı veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sözlü olarak tüm alışverişlerde geçerli olduğu belirtildi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya şartları hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
