to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk tarafından sunulan Sağlam Troy Kart vade farksız 5 taksit kampanyası kapsamında, Divanev Mobilya’dan 36.485 TL tutarında yemek odası takımı (mobilya) satın aldım. Ancak 18.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte ödeme sırasında tarafıma herhangi bir taksit seçeneği sunulmadı ve işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi.
Konuya ilişkin olarak 19.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’e başvuruda bulundum. Bana, yaptığım alışverişin sektör olarak taksite uygun olmadığı bilgisi verildi. Oysa satın aldığım ürün mobilya olup, kampanya şartlarında mobilya sektörüne yönelik herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Ayrıca kartı teslim alırken Kuveyt Türk müşteri temsilcisine özellikle mobilya alışverişi yapacağımı belirtmeme rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir kısıt bilgisi iletilmemiştir.
30.12.2025 tarihinde ise bankadan olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Kampanya koşulları ile banka tarafından yapılan bilgilendirme arasında açık bir uyumsuzluk bulunmaktadır ve bu durum tüketici olarak beni hem yanıltmış hem de mağdur etmektedir.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve 36.485 TL tutarındaki işlemin, kampanya kapsamında belirtildiği şekilde vade farksız 5 taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
06 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kartımla SuperStep e-ticaret sitesinden yaptığım ilk alışverişte, kampanya koşullarını tamamen sağlama...
Kuveyt Türk Yeni Sağlam Kart Troy kredi kartımla 16/07/2025 tarihinden sonra yaptığım işlemlerde vade farkı alınarak taksitlendirme yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve vade farkı olan işlemler iptal edildi. Ancak, banka bu sefer de 16/07/2025 tarih...
29.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankasının kampanyalar bölümünde yer alan, yeniliyor markasına özel vade farksız 12 taksit seçeneği olan kampanyadan yararlanmak istedim. Ürün almadan önce iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımın bu kampanyaya uygun olup olmadığını sordum. Her iki ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kart ile 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Reklam ve tanıtımlarda, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 50.000 TL’ye kadar olan harcamalara ücretsiz 5 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında taksit yapılmadığını gördüm ve mağdu...
Yorumlar