to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımı üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Malatya Battalgazi’de farklı işletmelerde ve farklı POS cihazlarında defalarca denememe rağmen ne temassız, ne kartı cihaza takarak, ne kaydırarak, ne de mobil şubeden karekod ile ya da telefonumdan NFC ile ödeme yapabildim. Ayrıca kartı ATM’ye taktığımda da kartım kabul edilmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sistem üzerinde herhangi bir kısıtlama veya sorun görünmediği, sorunun kartın çipinden kaynaklanabileceği ve kartın yenilenebileceği söylendi. Ancak çip arızası olsa mobil uygulamadan karekod ile de ödeme yapamamamın normal olmadığını belirttiğimde, bu konuda da haklı olduğum ifade edildi; fakat yine de somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart’ımla ilgili bu problemin kaynağının acil olarak tespit edilmesini ve kartımı tüm kanallarda tekrar sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirecek şekilde sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda yeterli para olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir mağazada pos cihazlarından ödeme yapamıyorum. Aynı zamanda karekod ile ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hiz...
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımı iPhone üzerinden ödeme yöntemi olarak ekleyerek internetten alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak “Kart numarası geçersiz, bu mağaza kartınıza hizmet vermiyor” şeklinde uyarı veriyor ve kartımı kesinlikle kabul etmiyor. Bu durumla karşıl...
16.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın çip arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı ve bu süreçte karekod ile ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak defalarca karekod ile ödeme yapmayı denememe rağmen sürekli hata aldım. Farklı ye...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımı 12 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Kartımı yaklaşık 6 ay kullandım, bu süreçte kartın manyetik ve temassız özelliği bozulmuştu ve ATM işlemleri de yapamıyordum. Kartım bozulduktan sonra yeni kart talebi oluşturdum fakat dün gece tekrar mü...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk başvurduğum kart, başka bir kişiye teslim edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın iptal edilmesi nedeniyle bu süreçte karekod ...
Yorumlar