to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesap Kartım Ve Kredi Kartım, Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Kullanıma Kapatıldı
Kuveyt Türk’te bulunan hesap kartım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden, yaklaşık iki hafta önce kullanıma kapatıldı. O güne kadar hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yokken bir anda hem hesabıma hem de kartlarıma erişemez hale geldim.
Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Henüz şubeye gidemediğim için hâlâ net bir bilgi alamadım ve bu belirsizlik içinde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İş yerimden maaşım/ödemelerim Kuveyt Türk hesabıma aktarılacağı için bu durum doğrudan gelir akışımı etkiliyor ve ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem kartlarımı hem hesabımı kullanamıyor olmam nedeniyle finansal işlemlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Hesap kartımın ve kredi kartımın neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca hesaplarımın ve kartlarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
