to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası İlk Yıl Ücretsiz Dedi, 1.142,68 TL Aidatı Haksız Kesildi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan 07.04.2026 tarihinde aldığım Miles&Smiles Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve tarafıma yapılan bilgilendirme sırasında, kart aidatının ilk yıl boyunca tahsil edilmeyeceği, ilk aidatın kartın 1. Yılının sonunda yansıtılacağı açıkça belirtilmişti.
Ancak tüm bu bilgilendirmeye rağmen, kartım henüz 3 aylık olmasına karşın 16.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.142,68 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu durum, başvuru esnasında verilen bilgiyle tamamen çelişmektedir ve kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüşme yaptığımda, talebime olumsuz dönüş yapılmıştır. Eksik veya hatalı bilgilendirmenin sonucu olarak kartıma yansıtılan bu kart aidatının, herhangi bir harcama taahhüdü, puan iadesi veya farklı bir ek koşul öne sürülmeksizin, koşulsuz ve şartsız olarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
