Kuveyt Türk Havale Gelen Altın Hesabından Transfer Ücreti Kesiyor.

Bir internet sitesinden 2.01 gr olarak aldığım altın 25.03.2024 tarihinde Kuveyt Türk’deki altın hesabıma 1.88 gr olarak geçmiş. Banka tarafından 0.13 gr uluslararası fon transfer ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapılmış. Öncelikle fon transferi ücretinin gönderici hesabından alınması gerekmiyor mu? Banka neden transferin yatırıldığı hesaptan bu kadar yüksek bir ücret kesintisi yapıyor, üstelik de altın olarak? Yıllardır yaptığım banka işlemlerinde böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Altını aldığım firma ile de bu durumu görüştüm. Onlar da ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını, şimdiye kadar hiçbir müşterilerinden bu konuda bir şikayet almadıklarını, bu durumun benim çalıştığım bankaya özgü bir uygulama olduğunu söylediler. Kaldı ki, daha önce de aynı siteden hesaba havale şeklinde altın alıp başka bir bankadaki hesabıma gönderilmesini istemiştim ve böyle bir kesintiye uğramadan altın hesabıma tam olarak geçmişti. Bu konuyla ilgili Banka’dan da bilgi istedim. Fakat Banka müşterileri talepleri için kendi belirlemiş olduğu geri dönüş süresi içerisinde bir cevap vermedi,