to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Euro Hesabına Gelen Havaledeki 38,44 Euro Kesintisi Açıklanmalı
Kuveyt Türk’te bulunan euro hesabıma yurt dışından gelen havale 27 Nisan 2026 tarihinde hesabıma geçtiği anda, mobil şube üzerinden kontrol ettiğimde “Uluslararası Fon Transfer Ödemesi” adı altında 38,44 euro tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Karşı taraf transfer ücretini ödediği halde, ayrıca ve bu kadar yüksek bir tutarda benden kesinti yapılmasını hangi gerekçeyle uyguladıklarını anlayabilmiş değilim.
Kuveyt Türk’ü, para transferlerinden ücret almaması nedeniyle tercih ederken, üçüncü bir kişi tarafından gönderilen paradan bu şekilde kesinti yapılması bana göre hiçbir şekilde izah edilebilir değildir. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu fahiş ücret kesintisinin, bnh2026000342585 dekont numaralı ve a232635318 işlem referans numaralı işleme ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücret kesintisinin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve benzer işlemlerde yeniden mağduriyet yaşamamak için gerekli düzeltmenin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir görüşme sağlanmadı sadece bir SMS ile bankamız SWİFT bedellerinden ayrıca komisyon almaktadır talebiniz olumlu değerlendirilmiştir dendi. Ne güzel dünya!
*değerlendirilmemiştir olacak
