to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Euro Hesabında Belirtilmeyen Yüksek Transfer Ücreti Mağduriyeti
Kuveyt Türk Euro hesabımdan bugün yaptığım uluslararası para transferinde, gönderim esnasında 10 Euro kesinti olmasına rağmen, bankada kalan 80 Euro üzerinden ayrıca 38,64 Euro 'uluslararası fon transfer ödenmesi ücreti' adı altında bir kesinti yapıldı. Yaklaşık olarak gönderilen tutarın yarısına denk gelen bu ek masraf, Euro hesabı kullanım şartlarında açıkça belirtilmediği için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu tür kesintileri daha önce de yaşayan birçok müşteri olduğunu biliyorum ve bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. İşleme ait referans numarası 'İşlem referansı no: A02EU-B-20251217332' olup, gerekli incelemenin bu işlem üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün, Euro hesabı kullanım şartlarında yer almayan ve işlem sırasında açıkça belirtilmeyen bu 38,64 Euro tutarındaki kesintiyi tarafıma iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
