to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Çifte Uluslararası Transfer Kesintisi İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde Almanya’dan Wise uygulaması üzerinden kendi adıma Kuveyt Türk hesabıma 80 euro para transferi yapıldı. Eskişehir Odunpazarı Yunusemre Şubesi’ndeki hesabıma gelen bu işlemde, “Uluslararası fon transfer ödemesi ücreti” adı altında 38,22 euro kesinti yapıldığını gördüm.
Gönderici taraf zaten transfer ücretini ödediği için, bankanın ayrıca benden bu kadar yüksek bir masraf almasını haksız buluyorum. Elimde işleme ait dekont ve hesap hareketi dokümanları mevcuttur. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, bu işlemin bankanın uygun gördüğü bir ücretlendirme olduğu şeklinde bir yanıt aldım ve ücretin iadesi yapılmadı.
Gönderen tarafından zaten tahsil edilmiş olan transfer masrafına ek olarak tarafımdan alınan 38,22 euro’luk bu kesintinin incelenerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Maalesef henüz sorunum çözülmedi arayan kimse olmadı.
Banka paramı iade etmedi. Sorunu çözmek için hiçbir yardim olmadı
