to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezi İle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezini arayarak internet bankacılığı için müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum. Ancak otomatik sistem sürekli yanlış yönlendiriyor ve toplamda 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube ziyareti dışında tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım.
Çağrı merkezinizin bu kadar yetersiz ve kullanıcıyı zorlayan bir sistemle çalışıyor. Olması gerçekten büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede müşteri temsilcisine kolayca ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
