to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak aradığımda, sürekli olarak yapay zeka tabanlı bir sistemle muhatap oluyorum ve yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Eskiden müşteri temsilcisine kolayca bağlanabiliyorken, artık hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen, zaman kaybı dışında bir sonuç alamadım.
Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Yapay zeka veya benzeri otomatik sistemlerle vakit kaybetmek istemiyorum. Kuveyt Türk’ten, müşteri taleplerine insan odaklı ve ulaşılabilir bir hizmet sunmasını bekliyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için bu sabah defalarca arama yaptım. Tam 1 saat boyunca dijital asistanla uğraşmama rağmen, yüzlerce kez müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Bu sorunla daha önce de ...
31/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube işlemlerimle ilgili sorun yaşadım ve çağrı merkezine ulaşmak istedim. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yaklaşık 45 dakika boyunca yapay zeka ile uğraşıp sonuç alamıyorsunuz. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bankanın müşteri hiz...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak yapay zekâya yönlendirilerek yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Alternatif kanallar...
Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...
15 Ekim 2025 saat 10.00’dan beri Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine (444 0 123) ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka sürekli olarak alakasız yerlere yönlendiriyor ve asla gerçek bir temsilciye aktarmıyor. Bu nedenle acil bir işlemimi gerçekleştiremi...
Yorumlar