to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ayın Kampanyası Ödülüm Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Botta Takılıyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “Ayın Kampanyası” kampanyasındaki harcama hedeflerimi tamamlamama rağmen kampanya hakkım uygulamaya yansımadı. 1 Ocak’tan beri gerekli harcamaları Kuveyt Türk kartımla yaptım ve kampanya şartlarına uygunluğunu da uygulama ve kampanya detaylarından kontrol ettim.
Buna rağmen ne hedeflerim tamamlanmış olarak görünüyor ne de kampanya ödülüm tanımlanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise sistem sürekli botta takılıyor, şikayet için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların incelenerek kampanya kapsamında hak ettiğim ödül veya avantaj ne ise hesabıma tanımlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma konusundaki teknik sorunun da giderilmesini talep ediyorum. Bankanın bana daha hızlı yardımcı olabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 91452335.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
