to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk 1000 TL Altın Puanı Hesaba Yüklenmedi
Kuveyt Türk kredi kartı müşterisiyim. Nisan 2026 döneminde düzenlenen, başka banka hesaplarını ekleyene 1000 TL altın puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve diğer banka hesaplarımı ekleyerek kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak kampanyada vaat edilen 1000 TL altın puan, 11 Haziran tarihinde hesabıma yüklenmedi ve yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, sistemde kampanyaya katılım sağlamadığım söylendi. Oysa kampanyaya katıldığımdan ve şartları yerine getirdiğimden eminim. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de haksız bir şekilde kampanya hakkımdan yararlanamamama neden oldu.
Kuveyt Türk’e ait kredi kartımın son 4 hanesi 4047’dir. Kampanya katılımıma ilişkin kayıtların incelenerek hak etmiş olduğum 1000 TL tutarındaki altın puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
