to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasındaki Altın Puanımın Yüklenmemesi
Kuveyt Türk hesabım için tanımlı olan, başka banka kart bilgilerinin Kuveyt Türk mobil uygulamasına kaydedilmesi kampanyasından Mayıs ayında yararlandım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL tutarında altın puanın en geç 10 Haziran 2026 tarihine kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bu puanlar halen hesabıma yüklenmedi.
Bu tür bir kampanya puanı ile ilk kez sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Kuveyt Türk ile görüştüm, talep oluşturulduğu ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi fakat şu ana kadar ne bir SMS aldım ne de puan yüklemesi gerçekleşti.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 1.000 TL altın puanımın hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL altın puanın hızlı bir şekilde hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayet konusu hızlı bir şekilde çözüldü. Kampanya kazanımı hesabıma yatırıldı
