to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülüm 1000 TL Hesaba Yatırılmadı
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında, diğer banka kredi kartlarımı Kuveyt Türk mobil uygulamasına eklediğimde kart başına 250 TL, toplamda 1000 TL ödül kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL 10 Haziran tarihinde vadesiz hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk ile şikayet kaydı oluşturarak görüştüm. Bana kampanya şartlarını sağlamadığım söylendi ancak tüm şartları sağladığıma inanıyorum. Eğer gerçekten sağlamadığım bir koşul olduğu düşünülüyorsa, bunun hangi şart olduğu açık ve net bir şekilde, somut olarak tarafıma gösterilmesini talep ediyorum.
Kampanya duyurusunda belirtildiği şekilde, hak etmiş olduğum 1000 TL ödülün, kampanya kapsamında belirtildiği üzere doğrudan vadesiz hesabıma nakit olarak yatırılmasını ve kampanya şartlarına ilişkin yapılan değerlendirmenin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
