to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyada Katılımım Görünmüyor, 1000 TL Puanım Kesildi
Kuveyt Türk’ün “4 farklı banka kredi kartını kaydet, 1000 TL puan kazan” kampanyasına zamanında katıldım. Ancak daha sonra mobil/online bankacılıktan kontrol ettiğimde kampanyaya katılmamış göründüğünü ve müşteri limiti dolduğu için artık kampanyadan faydalanamayacağımı fark ettim.
Ben müşteri olarak süresi içinde kampanyaya katılımımı yaptım, buna rağmen sistem hatası veya altyapı probleminiz nedeniyle kampanyadan dışlanmış olmam ve mağdur edilmem kesinlikle kabul edilebilir değil. Hatanın benden değil bankanın altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Beklentim, kampanyaya zamanında katılmış bir müşteri olarak vadedilen 1000 TL puanın hesabıma tanımlanması ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı ve gerekli yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
