to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Banka Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
24 Eylül 2025 tarihinde sabah saatlerinde şirketim adına açılmış olan kurumsal banka hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan “mobil ve şubesiz bankacılık” kanallarına kapatıldı. Şubeye gidip açtırabileceğim söylendi. Bunun üzerine bağlı bulunduğum Osmanbey şubesine gittim. Ancak KOBİ katındaki personel, “bizde bir bilgi yok, burada bir şey görünmüyor, çok para gelince banka öyle kapatır, şikayet gelmiştir. Belki kapatır” gibi ifadelerle geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Döneceklerini söylediler, ancak kimse dönüş yapmadı.
Hesabımdan yapılan tüm işlemler kayıtlıdır, her kuruşun faturası kesilmiş ve tüm hizmetlerin sunumu kayıt altındadır. Web sitemiz, mesafeli satış sözleşmelerimiz ve diğer yasal belgelerimiz eksiksizdir. Buna rağmen, bana tek bir soru dahi sorulmadan ve hiçbir bilgi talep edilmeden tüm kanallarım kapatıldı.
Bu durum nedeniyle reklamlarım durdu, müşterilerimden ödeme alamıyorum, içeride bir miktar param kaldı ve şirket içi harcamalarımı yapamıyorum. Küçük bir KOBİ ve girişimci olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bankadan beklentim; hesabımın acilen yeniden açılması, neden böyle bir uygulama yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesi, benden ek belge veya bilgi talep edilmesi ve bunları sunma imkanı verilmesidir. Tüm işlemlerim yasal ve şeffaftır. Müşteri numaram: 91546995.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
