Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Kartım Olmadan Şifre Yenileme Yapılamıyor, Hesabıma Erişemiyorum

ID:33289545

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Olmadan Şifre Yenileme Yapılamıyor, Hesabıma Erişemiyorum

Tuncay

Kuveyt Türk

07 Ağustos 2025 05:08

1.425

1 Ağustos 2024 tarihinden beri Kuveyt Türk internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için hesabım kitlendi ve yeni şifre almak istediğimde benden kart bilgisi isteniyor. Ancak herhangi bir kartım olmadığı için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süre zarfında hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Kuveyt Türk’ten beklentim, kartım olmadan da şifre yenileme işlemini gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunmalarıdır. T. C. Kimlik numaram: 174*****720. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kuveyt Türk

07 Ağustos 2025 08:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Kuveyt Türk

07 Ağustos 2025 10:06

Tuncay

18 Ağustos 2025 12:00

Kaç gündür bir şifre veremediniz geri dönüşümde yapmadınız bir şifre almak için aylarca beklemek mi lazım

Tuncay

25 Ağustos 2025 02:37

Şifre için geri dönüş yapılacak mı 1 ay olacak bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

Ferhat

Kuveyt Türk

24 Ekim 2025 16:10

1.277

15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci...

Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Jülide

Kuveyt Türk

09 Eylül 2025 15:35

1.700

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılıkta Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

İbrahim

Kuveyt Türk

27 Ağustos 2025 16:52

2.149

Kuveyt Türk internet bankacılığına mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Dün akşamdan beri şifrem kilitlendi ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bana müşteri numaram ve kart numaram yoksa işlem...

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Canlı Destek Eksikliği

Atilla

Kuveyt Türk

22 Ekim 2025 14:22

6.119

22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Otomatik yanıtlama sistemi yetersiz kaldığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım; orada da müşteri temsilcisine ulaşam...

1 Destek

1 Yorum

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Şifre Yenileme Sorunu

Serhat

Kuveyt Türk

30 Eylül 2025 00:56

5.434

28/09/2025 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığına cep telefonum üzerinden giriş yapmak istedim ancak “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşı...