to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Borçtan Düşülmedi, Hesap Ekstrem Yanlış
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın 15 Eylül tarihli ekstresinde yanlış borç hesaplaması yapılmıştır. 18.08 tarihinde sahibinden.com üzerinden yaptığım bir alışveriş, satıcı tarafından iptal edilmiş ve 1.331,25 TL tutarındaki harcama 19.08’da hesabıma iade edilmiştir. İade tutarı ekstrede eksi olarak görünmekte, ancak toplam borçtan düşülmemiştir. Gerçek borcum 2.544 TL olmasına rağmen, sistemde 3.875,79 TL olarak görünmektedir. Kuveyt Türk iletişim kanalı üzerinden mesaj gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Yanlış borcun düzeltilerek hesabımın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
27 Gün önce para iade edilmiş bu işlem E-postama iletilmişti borcumdan düşülmesini arz ederim.
Kuveyt Türk SMS bildirimleri geldi hesaplarında hata olmadığı bir önceki dönem borcumdan bir kısmı son ekstreye yansımış ya da yukarıda bahsettiğim iade tutarı önceki ay borcumdan düşüldüğü için son ay hesabına dahil olmuyormuş olarak yeniden üç ay geriden tüm ödemeleri hesapladım ödenen iade hesabı neticesinde hata yokmuş görünüyor Sistemde kalan borcu görüp ödediğim için önceki ay sonraki ay hesabı yapmışım netice de yukarıdaki iade tutarı zaten önceki ay borcuma sayılmış
