to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bireysel Emeklilik İptalinde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te 3015 numaralı Erken Bireysel Katılım Emeklilik Planı’na 20.02.2025 tarihinde başladım. 05.01.2026 günü saat 11:10 civarında BES’i iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıl dolmadan ayrılmak istediğim için yatırdığım 11.000 TL’nin tamamının adeta aidata gideceği, bana neredeyse hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Net bir tutar paylaşılmadı, sadece çok küçük bir miktar alabileceğim ifade edildi.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana göre kabul edilemez. Kayıt sırasında bu denli yüksek bir kesintiden, yatırdığım tutarın neredeyse tamamının aidat olarak kesilebileceğinden asla bahsedilmedi. Daha önce başka bankalardaki BES planlarımı iptal ettirdiğimde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım; bu sistem bana hem şeffaf değil hem de yanıltıcı geliyor.
Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’ten, söz konusu 3015 numaralı planım kapsamında bugüne kadar ödediğim tüm katkı paylarımın ve fon getirilerimin tamamının tarafıma iade edilmesini, kesintiler ve aidatlar konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk burda cevap yazıyor ilgili şikayetiniz yetkililere iletilmiş size dönüş yapılacaktır diye şimdiye kadar bana dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Çok kötü bir firma kimseye tavsiye etmiyorum. Şimdilik başka bir firmaya geçmek için aktarım talebinde bulundum onda bile para keseceklermiş. Kuveyt türkte hiçbir sorumluluk almıyor kayıt yaptırırken her şey güzel ilgileniyorlar. Ayrılmaya gelince firmayı arayın biz bakmıyoruz diyorlar ilgi yok.
