to read complaints and reviews, or file yours.Binance P2P İşlemleri Sonrası Hesabımın Kapatılması Ve Maddi Kayıp Yaşamam
Binance uygulaması üzerinden uzun süredir P2P işlemleri yaparak USDT’yi Türk Lirası’na çevirip banka hesabıma para alıyordum. Binance’in büyük ve güvenilir bir platform olduğunu, kimlik doğrulama süreçleri ve P2P güvenlik önlemleriyle kullanıcılarını koruduğunu düşünerek bu işlemleri gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Ancak 09.12.2025 tarihinde yaptığım P2P işlemler sonrasında, Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabımın hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldığını öğrendim.
Banka ile görüştüğümde hesabımın şüpheli faaliyetler amacıyla kullanıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte yaklaşık 70.000 TL tutarında bir kaybım oldu, banka hesabım kapatıldı ve hakkımda soruşturmalar açıldı. Buna rağmen Binance tarafından herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da koruyucu bir mekanizma devreye sokulmadı, ayrıca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.
P2P işlemleri için alıcı ve satıcıların kimlik doğrulamasının Binance tarafından yapıldığını, bu sistemin güvenli olduğunu düşünerek hareket ettim. Buna rağmen şüpheli işlem şüphesiyle böyle bir mağduriyet yaşamak hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Binance’ten, P2P üzerinden yaptığım işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerde karşı tarafta yer alan kişinin gerçek kimliğinin tespit edilmesini ve bu kişiyle ilgili gerekli bilgilerin resmi makamlara iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca P2P işlemleri nedeniyle uğradığım yaklaşık 70.000 TL tutarındaki maddi kaybımın iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kullanıcıları gerçekten koruyacak daha güçlü güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. P2P hizmetini kullanan başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun Binance tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Binance uygulaması üzerinden uzun süredir P2P işlemleri yaparak USDT bakiyemi Türk Lirası’na çevirip Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabıma para alıyordum. Binance’in büyük ve güvenilir bir platform olduğunu, kimlik doğrulama süreçleri ve P2P güvenlik önlemleriyle kullanıcılarını koruduğunu düşünerek bu işlemleri gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Ancak 09.12.2025 tarihinde yaptığım P2P işlemler sonrasında Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabımın hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldığını öğrendim.
Banka ile yaptığım görüşmelerde hesabımın şüpheli faaliyetler amacıyla kullanıldığı söylendi ve bu süreçte yaklaşık 70.000 TL tutarında bir kaybım oluştu, banka hesabım kapatıldı ve hakkımda soruşturmalar açıldı. Bu P2P işlemlerinde karşı taraftaki kişinin üçüncü taraf hesaplardan ödemeler gönderdiğini sonradan öğrendim ve şu an polis ve savcılık nezdinde bu durumla uğraşıyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen Binance tarafından herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da koruyucu bir mekanizma devreye sokulmadı ve destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir somut yanıt verilmedi.
P2P işlemlerinde alıcı ve satıcıların kimlik doğrulamasının Binance tarafından yapıldığını, bu sistemin güvenli olduğunu düşünerek hareket ettim. Buna rağmen, karşı tarafta yer alan kişinin Fraud/ Scam veya şüpheli ödemeler yaptığı iddiası nedeniyle bu kadar ağır bir mağduriyet yaşamam hem maddi hem de manevi açıdan beni çok zor durumda bıraktı. Bu süreçte yalnızca platformu kurallara uygun şekilde kullanan bir kullanıcı olarak tamamen masum olduğumu, asıl tespit edilmesi gerekenin P2P işlemlerde karşı tarafta yer alan kişinin gerçek kimliği olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Bu kişinin gerçek kimliğinin ortaya çıkarılmasını ve kimlik bilgilerinin, ve ilgili tüm verilerin resmi makamlara eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Böylece benim masumiyetimin ortaya konmasına yardımcı olunmasını olur.
Ayrıca uğradığım zararlar için Binance’in benden resmi olarak özür dilemesini ve P2P işlemleri nedeniyle oluşan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kaybım ile banka hesabımın bloke edilmesi nedeniyle erişemediğim USDT ve Türk Lirası bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu süreçle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için P2P hizmetinde kullanıcıları gerçekten koruyacak daha güçlü ve etkin güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba hocam olayla ilgili bir gelişme var mı? Ben de aynı şekilde mağdurum geçmiş olsun.