to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te altın hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir aydır hangi gün, hangi saatte gidersem gideyim ATM’lerden fiziki ...altın çekmeye çalıştığımda “altın yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Reklamlarında ATM’lerden altın çekilebildiği söylenmesine rağmen, pratikte hiçbir zaman altın bulunmuyor. ATM’de
Kuveyt Türk’ün kendisini İslami usullere göre hizmet veren bir katılım bankası olarak tanıtmasına rağmen uygulamalarının... bu iddiayla çeliştiğini düşünüyorum. İslam hukukuna göre alınan malın karşılığının hazır bulunması gerektiği, yani dijital olarak alınan 1 kg altının bankada fiziki olarak da karş
Kuveyt Türk’ten 2022 yılında ambalajlı olarak aldığım 10 gramlık fiziki altının üzerinde zamanla mor lekeler oluştuğunu ...fark ettim. Ambalajında en ufak bir deforme, yırtık veya açılma olmamasına rağmen altının yüzeyi bu şekilde bozuldu. 24 Ağustos 2026 tarihinde durumu fark edince müşteri hizmetleri
07.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma altın alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında al...ış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son derece yüksek olduğunu gördüm. Gram altında yaklaşık 200 TL gibi bir fark bulunması bana göre kabul edilebilir hiçbir piyasa k
Kuveyt Türk’te birikim amaçlı açmış olduğum altın hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabı aça...rken şubede bana, altını istediğim zaman fiziki olarak hemen alabileceğim söylendi. Ancak altını fiziki olarak talep ettiğimde, hemen teslim edilemeyeceği, beklemem gerektiği ifade
30 Temmuz 2026 tarihinde Kuveyt Türk İmes şubesine gram altın hesabımdan 50 gram altını fiziki altın olarak çekmek için ...başvurdum. İşlem için görevliye kimliğimi uzattığımda, altını fiziki olarak alabilmem için benden yüzde 15 komisyon talep edildiğini öğrendim ve bu durum karşısında açıkçası şok ol
"Teşekkürler"
Kuveyt Türk’te Şanlıurfa şubesinden açtırdığım gram altın hesabım bulunuyor. Hesabı açarken altını fiziki olarak çekmek ...istediğimde herhangi bir oranda kesinti olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 4–5 ay önce altınlarımı fiziki olarak çekmek istediğimde çağrı merkezini aradım ve bu i
Kuveyt Türk Katılım Bankası Bahçelievler Yenibosna şubesinde bulunan katılım (kâr payı) hesabımdan ve altın hesabımdan h...iç memnun kalmadım ve artık bu bankayla tüm ilişkimi kesiyorum. Geçen ay katılım hesabımda yaklaşık 930.000 TL varken bana 23.000 TL civarında kâr payı ödemesi yapıldı. Bugün ise
Kuveyt Türk’te gram altın alım satımı yapıyorum ve son dönemde altın hesabımdaki makas farkının inanılmaz derecede arttı...ğını fark ettim. Özellikle bugün saat 10.30 ile 13.00 arasında gram altın alım satım makası kuyumcularla kıyaslanamayacak kadar yüksekti. Aynı anda kuyumculardaki fiyatlara baktığı
22 Haziran 2026 tarihinde saat 00.18 civarında Bursa Ulucami’de bulunan Kuveyt Türk c436 numaralı ATM’den banka kartımla... 1 gram altın çekme işlemi yaptım. İşlem POS/işlem fişinde ve hesabımda başarılı görünmesine rağmen ATM fiziksel olarak 1 gram altını vermedi, buna rağmen hesabımdan 1 gram altın t
"Beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim çok hızlı çözüldü sorunum"
10.06.2026 tarihinde saat 19:07 sularında Konya Meram Kuveyt Türk Aziziye Ş...ubesi ATM’sinden 3 gram altın ve 1 adet çeyrek altın çekme işlemi yaptım. İ
Kuveyt Türk mobil şubeden cumartesi gecesi 3 adet çeyrek altın aldım ve toplamda 33.900 TL ödedim. Daha iyi bir kur verd...iği için Kuveyt Türk’ü tercih ettim ancak yaşadığım süreçte paramla rezil oldum. Bugün İzmir Karşıyaka şubesine gittiğimde ellerinde hiç çeyrek altın olmadığını, geçen hafta istedi
Bankanızın altın bozun fiyatı, piyasa değerinin 150 TL altında seyretmektedir. Bu durum bir hata değil, bilinçli bir mağ...duriyettir. Müşterinin elindeki altını bu kadar düşük fiyattan almaya çalışmak etik değildir. Ya bu fiyatlar piyasa normlarına çekilir ya da ben ve çevremdeki tüm Kuveyt Türk müşte
Kuveyt Türk’ün harcama karşılığında “100 TL değerinde altın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında açıkça 100 TL d...eğerinde altın verileceği yazıyordu. Kampanya katılımını daha önce yaptım ve altın bugün TR51********************08 IBAN numaralı hesabıma yattı. Ancak hesabıma sadece 0,01 gram al
25.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5 adet çeyrek altın aldım. Her bir çeyrek altın için yaklaşı...k 10.700 TL ödedim; vergiler ve kesintiler dahil tüm bedeli baştan karşıladım. Daha sonra fiziki olarak çeyrek altınlarımı talep ettiğimde, banka benden her bir çeyrek için 1.000
23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Ümraniye Atakent şubesindeki hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak iste...diğimde, bana bu işlemin yaklaşık bir ay sürebileceği ve bankanın satış fiyatı üzerinden yüzde 4 ile 15 arasında değişken bir oranla komisyon alınacağı söylendi. Komisyon oranının
Kuveyt Türk sağlam kart kullanıcısıyım. Ekstre kesildikten sonra kredi kartımın son ödeme günü yaklaşmasına rağmen banka... tarafından “yarın son ödeme gününüz” şeklinde herhangi bir hatırlatma SMS’i gönderilmiyor. Diğer bankalar son ödeme tarihinden önce defalarca SMS ile uyarı gönderirken Kuveyt Türk
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise ö...zel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım
Kuveyt Türk Kütahya şubesindeki altın hesabımdaki gram altınımı 26 Şubat günü fiziki olarak çekmek istedim. Hesabı açark...en bana istediğim zaman ücretsiz şekilde fiziki altın çekebileceğim söylenmişti ve ben de yıllardır altın borçlarımı bu yolla kapatmak, al‑sat zararı etmemek için bu hesabı kullanı
23.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kuveyt Türk Isparta Merkez Meydan AVM şubesine giderek altın hesabımdan başka ...bir bankaya altın transferi yaptım. Bu işlem için 105 TL aktarım ücreti ödedim, ancak buna ek olarak altınımın üzerinden 0,19 gramlık bir kesinti yapıldığını ve karşı bankaya eksik
Kuveyt Türk’te bulunan gram altın hesabımdaki altınları fiziki olarak teslim almak istediğimde Aksaray Merkez şubesinde ...büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hesabı açtığım dönemde tarafıma gram başına yüzde 4 oranında bir vergi/ücret uygulanacağı belirtilmişti. Ancak 09.02.2026 tarihinde şubeye gittiğ
09.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden çeyrek altın almak istediğimde, bankanın uyguladığı fiyatlama ve masraf polit...ikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Piyasa fiyatı yaklaşık 11.900 TL iken Kuveyt Türk çeyrek altını 12.500 TL’den satıyor, ayrıca ek olarak da masraf alıyor. İşlemi ATM
"Şube yetkileri ile görüştük ve mağduriyetimizi giderdiler teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Kuveyt Türk Kayseri Merkez şubesi...nden fiziki çeyrek altın almak istedim. İşlem sırasında yaklaşık 12.300 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
