to read complaints and reviews, or file yours.Altın Transferinde İzinsiz 0,19 Gram Kesinti Ve Açıklama Talebi
23.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kuveyt Türk Isparta Merkez Meydan AVM şubesine giderek altın hesabımdan başka bir bankaya altın transferi yaptım. Bu işlem için 105 TL aktarım ücreti ödedim, ancak buna ek olarak altınımın üzerinden 0,19 gramlık bir kesinti yapıldığını ve karşı bankaya eksik gönderildiğini fark ettim.
Şube çalışanına durumu sorduğumda, “Kesinti olabilir, o da değerleriyle alakalı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben Kuveyt Türk’ten altını 22 ayar gram altın olarak aldım ve ayrıca zaten 105 TL transfer ücreti ödememe rağmen gram üzerinden ayrıca bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 0,19 gram altının tarafıma iade edilmesini ve yapılan bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
