to read complaints and reviews, or file yours.Altın Çekiminde Yüzde 15 Komisyon Şok Yarattı
30 Temmuz 2026 tarihinde Kuveyt Türk İmes şubesine gram altın hesabımdan 50 gram altını fiziki altın olarak çekmek için başvurdum. İşlem için görevliye kimliğimi uzattığımda, altını fiziki olarak alabilmem için benden yüzde 15 komisyon talep edildiğini öğrendim ve bu durum karşısında açıkçası şok oldum.
Daha önce benzer işlemlerimde yaklaşık yüzde 4 civarında komisyon ödüyordum ve o oran bile yüksek gelmesine rağmen katlanıyordum. Şubede benden istenen yüzde 15’lik komisyonu ise tamamen fahiş ve kabul edilemez bulduğum için işlemi yaptırmadan şubeden ayrıldım.
Kuveyt Türk gibi bir katılım bankasının, müşterisinin kendi altınını fiziki olarak almak istemesi durumunda bu kadar yüksek bir komisyon talep etmesini doğru bulmuyorum. Uygulanan bu komisyon oranının gözden geçirilerek makul seviyelere çekilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
