to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk sağlam kart kullanıcısıyım. Ekstre kesildikten sonra kredi kartımın son ödeme günü yaklaşmasına rağmen banka tarafından “yarın son ödeme gününüz” şeklinde herhangi bir hatırlatma SMS’i gönderilmiyor. Diğer bankalar son ödeme tarihinden önce defalarca SMS ile uyarı gönderirken Kuveyt Türk’ten böyle bir bilgilendirme almıyorum.
Bu nedenle 2 Ocak 2025 tarihli ekstreme benzer bir durumda, son ödeme günü geldiğinde akşam mesai saatlerinden sonra, bankadaki döviz ve altın hesabımdan otomatik olarak bozum yapılarak kredi kartı borcum tahsil edildi. Mesai saati dışında olduğu için sistem gram altını çok daha düşük kurdan bozdu. Yaklaşık 4 küsur gram altınım, gram başına en az 250 TL daha düşük kurdan bozuldu ve bu durumdan ciddi maddi zarara uğradım.
Aslında son ödeme gününden bir gün önce “yarın kartınızın son ödeme günü” şeklinde SMS gönderilse, ben borcumu kendim, uygun kurdan ve kendi kontrolümle ödeyebilirdim, böyle bir kayıp yaşamazdım. Ancak hatırlatma yapılmaması ve sistemin mesai dışı düşük kurdan otomatik bozum yapması benim açımdan son derece mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca bu yaşadığım durumla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için de herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Kuveyt Türk’ten, otomatik bozum işlemi nedeniyle oluşan kur farkı zararımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve diğer bankalarda olduğu gibi kredi kartı son ödeme günü öncesinde bilgilendirici hatırlatma SMS’lerinin düzenli olarak gönderilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait 7114 ile biten kredi kartımın ekstresinin son ödeme gününü unuttuğum için, son günden sadece 10 dakika sonra hesabıma para yatırarak ödemeyi yapmak istedim. Ancak Kuveyt Türk, hesabıma yatırdığım parayı kullanmak yerine, herhangi bir talimatım olm...
Kuveyt Türk Bankası’na ait Troy kredi kartımın son ödeme gününü dalgınlıkla unuttum. Son günün akşamında banka, kart borcunu tahsil etmek için hesabımdaki altını çok düşük kurdan bozarak borcu tahsil etti ve bu işlem sonucunda yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Özellikle hassasiyetimiz olduğu için bu...
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise özel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım...
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın borcu, son ödeme tarihi dolmadan 2 Şubat tarihinde hiçbir talimatım olmamasına rağmen kıymetli maden hesabımdan tahsil edildi. Hesabımdan iznim ve onayım olmadan 48,93 gram gümüş bozulup kart borcuna aktarılmış durumda ve bu işlemi tamamen usulsüz buluyorum. B...
Yorumlar