to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Ümraniye Atakent şubesindeki hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak istediğimde, bana bu işlemin yaklaşık bir ay sürebileceği ve bankanın satış fiyatı üzerinden yüzde 4 ile 15 arasında değişken bir oranla komisyon alınacağı söylendi. Komisyon oranının bu kadar geniş bir aralıkta ve değişken olduğunun belirtilmesi, ayrıca fiziki altın teslimi için bu kadar uzun süre verilmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Özellikle yaklaşık 27 gram altın için yaklaşık 12.000 TL civarında bir komisyon tutarından bahsedilmesi, birikimlerime bu şekilde ortak olunduğu hissi uyandırmaktadır. Altın hesabı açarken bu düzeyde bir komisyon, bu kadar uzun bir bekleme süresi ve bu kadar geniş bir komisyon aralığı konusunda önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmamış olması da ayrı bir sorun teşkil etmektedir.
Kuveyt Türk’ün, altın hesabımdan fiziki altın çekmek istediğimde talep ettiği komisyon oranını makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekmesini, bu tür işlemler için açık, sabit ve önceden şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk İstanbul Kadıköy Şubesi'nde bulunan gram altın hesabımdan fiziki altın çekmek istediğimde, yüzde 4 gibi çok yüksek bir komisyon oranı ile karşılaştım. 12.09.2025'de işlemi yapmak için başvurduğumda, bu oranın dışında bana TL’ye çevirebileceğim söylendi; ancak piyasaya göre satış oranı da...
Kuveyt Türk’te fiziki altın olarak tuttuğum birikimimi teslim almak istediğimde, Aralık 2025’te tarafıma %16 oranında komisyon kesileceği söylendi. Bu oranın herhangi bir mevzuata değil, tamamen bankanın kendi kararına dayandığı ifade edildi. Yüklü tutarda, fiziki altın birikimim için böyle yüksek b...
Kuveyt Türk’te fiziki altın çekme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda %4 olan fiziki çekme komisyonunun 27 Kasım 2025’te %15’e yükseleceği duyurulduğu için, şubelerde ve ATM’lerde altın bulunmuyor. Özellikle Sefaköy ve Güneşli şubeleriyle görüştüm, ancak bu şubelerde de altın yoktu. ...
Yorumlar