to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Gram Altın Makas Farkı 100 TL’ye Çıktı
Kuveyt Türk’te gram altın alım satımı yapıyorum ve son dönemde altın hesabımdaki makas farkının inanılmaz derecede arttığını fark ettim. Özellikle bugün saat 10.30 ile 13.00 arasında gram altın alım satım makası kuyumcularla kıyaslanamayacak kadar yüksekti. Aynı anda kuyumculardaki fiyatlara baktığımda, banka ile kuyumcular arasında neredeyse 100 TL’ye yakın makas farkı olduğunu gördüm.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana altının yükseldiği ve bu nedenle makasın açıldığı söylendi. Ancak altın fiyatlarında öyle aşırı bir yükseliş olmamasına rağmen, makasın bu kadar açılmasını mantıklı bulmuyorum. Kaldı ki altını bankadan aldığımızda ayrıca komisyon ödüyoruz, buna rağmen bankadaki makasın kuyumculardan bile daha yüksek olması kabul edilebilir değil.
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ancak bu makas politikası böyle devam ederse bankayla çalışmayı bırakmayı ve hesabımda 1 gram bile altın tutmamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kuveyt Türk’ten gram altın alım satımındaki makas farkını makul ve rekabetçi seviyelere düşürmesini ve bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek bir politika izlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
