to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5 adet çeyrek altın aldım. Her bir çeyrek altın için yaklaşık 10.700 TL ödedim; vergiler ve kesintiler dahil tüm bedeli baştan karşıladım.
Daha sonra fiziki olarak çeyrek altınlarımı talep ettiğimde, banka benden her bir çeyrek için 1.000 TL ek ücret istedi. Bu tutarın “komisyon” adı altında alınacağını söylediler. Böyle olunca, hem makas farkı çok yüksek olduğu için bozdurup paramı çekemiyorum, hem de fiziki altını almak istediğimde ekstra ve çok yüksek bir bedelle karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, bana altınları piyasadan 200 TL indirimli sattıklarını, ancak üzerine 1.000 TL komisyon alındığını, dolayısıyla aslında çeyrek altını yaklaşık 800 TL daha pahalıya aldığımı ifade etmiş oldular. Bu durumun hem alınan komisyon tutarı açısından hem de başta yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, bu yüksek ve ek komisyonun iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, işlem öncesi bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden çeyrek altın almak istediğimde, bankanın uyguladığı fiyatlama ve masraf politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Piyasa fiyatı yaklaşık 11.900 TL iken Kuveyt Türk çeyrek altını 12.500 TL’den satıyor, ayrıca ek olarak da masraf alıyor. İşlemi ATM ...
2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komisyon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle i...
03.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Elazığ Fırat Şubesi ATM’sinden 1 adet çeyrek altın fiziki alımı yaptım ve bu işlemde 300 TL komisyon kesildi. O gün yapılan işlemde alınan komisyona herhangi bir itirazım olmadı. Ancak 06.02.2026 tarihinde bu kez Kuveyt Türk Malatya Merkez Şubesi’nde, A**** F***** B...
Kuveyt Türk Batman Merkez Şubesi'ndeki hesabımda bulunan 20 adet çeyrek altını fiziki olarak teslim almak istedim. Bu işlem için 18.11.2025 tarihinde şubeye başvurduğumda, o gün için komisyon ücretinin 140 TL olduğunu, ancak 27 Kasım itibarıyla en az 300 TL komisyon alınacağını öğrendim. Bu nedenle ...
Kuveyt Türk’te açtığım altın hesabımdaki altını fiziki olarak almak istediğimde, banka %15 gibi yüksek bir komisyon talep etti. Oysa altını alırken zaten komisyon ödemiştim. Bu durumu 18.11.2025 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana bunun banka politikası olduğu, siste...
Yorumlar