to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden çeyrek altın almak istediğimde, bankanın uyguladığı fiyatlama ve masraf politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Piyasa fiyatı yaklaşık 11.900 TL iken Kuveyt Türk çeyrek altını 12.500 TL’den satıyor, ayrıca ek olarak da masraf alıyor.
İşlemi ATM üzerinden yaptım ve aynı şekilde mobil uygulamada da aynı fiyat ve masraf yapısını gördüm. 6 adet çeyrek altın aldım. Ekranda masraf tutarı için 300 TL ile 1.000 TL aralığı belirtilmesine rağmen, herhangi bir gerekçe olmadan doğrudan 1.000 TL masraf uygulanıyor. Hem piyasa fiyatının üzerinde satış yapılması hem de masraf aralığı gösterilip otomatik olarak en yüksek masrafın alınması bana göre yanıltıcı ve adil olmayan bir uygulama.
Kuveyt Türk’ün altın satışında, özellikle çeyrek altın için piyasa ile makul ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını, ekranlarda gösterilen masraf aralığının gerçekten tutara göre değişken olmasını ve müşteriye net, doğru bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Örneğin, şu an 300–1.000 TL aralığı gösterilirken 500 TL masraf alınsa piyasa şartlarıyla daha uyumlu olur; ancak hiçbir açıklama olmadan en yüksek tutarın kesilmesi güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır. Uygulanan yüksek fiyat ve masraf nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün Bolu Merkez’deki ATM'sinden çeyrek altın almak istedim. Daha önce aynı ATM'den 140 TL olan komisyonun 300 TL’ye çıktığını görmüştüm. Ancak 4 Şubat 2026 tarihinde işlem yapmak istediğimde komisyon tutarının 1.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. ATM ekranında çeyrek altın fiyatı 11.42...
2 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1 adet çeyrek altın aldım ve bu işlem için yaklaşık 300 TL komisyon ücreti ödedim. 6 Şubat 2026 tarihinde yine mobil şube üzerinden tekrar çeyrek altın almak istediğimde ise komisyon ücretinin bu kez 1.000 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle i...
24/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden çeyrek altın satın aldım. Kuveyt Türk, reklamlarında ve ATM üzerindeki afişlerde günlük 2 adet fiziki çeyrek altın çekilebileceğini açıkça taahhüt ediyor. Ancak 14 gündür hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
03.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Elazığ Fırat Şubesi ATM’sinden 1 adet çeyrek altın fiziki alımı yaptım ve bu işlemde 300 TL komisyon kesildi. O gün yapılan işlemde alınan komisyona herhangi bir itirazım olmadı. Ancak 06.02.2026 tarihinde bu kez Kuveyt Türk Malatya Merkez Şubesi’nde, A**** F***** B...
30 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan 10 adet çeyrek altın aldım. Daha sonra bu altınları ATM’lerden çekmek için Bursa Üçevler, Küçük Sanayi, Özlüce, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı ve Merkez şube ATM’lerine defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “altın yok” uyarısıyla karşılaştım ve işlem yapa...
Yorumlar