Kuveyt Türk Katılım Bankasında Kâr Payı Düşüşü Ve Altın Çekim Ücretleri

Kuveyt Türk Katılım Bankası Bahçelievler Yenibosna şubesinde bulunan katılım (kâr payı) hesabımdan ve altın hesabımdan hiç memnun kalmadım ve artık bu bankayla tüm ilişkimi kesiyorum.

Geçen ay katılım hesabımda yaklaşık 930.000 TL varken bana 23.000 TL civarında kâr payı ödemesi yapıldı. Bugün ise hesabımda bu kez 1.000.000 TL, yani bir milyon lira olmasına rağmen yine aynı tutarda, yaklaşık 23.000 TL kâr payı verildi. Yani ben hesabıma para ekledikçe, sanki kâr oranım düşmüş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. Bu yapıyı bir türlü anlayamıyorum ve bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Ayrıca yaklaşık iki ay önce bankadan kendi paramla, bankanın belirlediği fiyattan 10 adet çeyrek altın aldım. Bu çeyrek altınları ATM’den çekmek istediğimde “ATM’de altın yok” denildi. Şubeye gittiğimde ise vezneden altın vermek yerine form doldurmam gerektiği, altınların tarafıma bir ay içinde teslim edileceği ve her bir çeyrek için 400 ile 600 TL arasında komisyon kesileceği söylendi. Yani sadece kendi altınımı fiziki olarak almak için toplamda yaklaşık 6.000 TL komisyon ödemem gerektiği ifade edildi.

Ben, bankanın belirlediği fiyattan parasını ödeyerek aldığım altını ikinci kez aynı bankaya komisyon ödemeden fiziki olarak alamıyorsam burada ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem kâr payı hesabındaki tutarsız kâr dağıtımı hem de altın hesabındaki bu komisyon uygulaması nedeniyle tüm paramı çekerek Kuveyt Türk ile ilişiğimi kesme kararı aldım. Bu süreçte yaşadıklarımı da diğer müşterilerin ve banka yetkililerinin görmesi için Şikayetvar’a yazıyorum.