to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ün Fiziki Altın Çekiminde Sözleşmeye Aykırı Fahiş Ücret
Kuveyt Türk’te bulunan gram altın hesabımdaki altınları fiziki olarak teslim almak istediğimde Aksaray Merkez şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hesabı açtığım dönemde tarafıma gram başına yüzde 4 oranında bir vergi/ücret uygulanacağı belirtilmişti. Ancak 09.02.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, yetkili kişi gram başına alınan bu ücretin 560 TL’ye çıktığını söyledi.
Ben, hesabı açarken imzaladığım sözleşmede belirtilen oran ne ise, altını fiziki olarak çekerken de o oranın uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Sonradan bu kadar fahiş bir artış yapılması ve gram başına 560 TL gibi akıl almaz bir ücret talep edilmesi, resmen mağduriyet yaratmaktadır.
Kuveyt Türk’ten, hesabı açtığım tarihte sözleşmede yer alan şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını, fiziki altın çekiminde benden talep edilen bu aşırı yüksek tutarın iptal edilmesini ve makul, sözleşmeye uygun bir ücretlendirme uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bende 2024 ilkbaharda 160lira verdim gr başına daha sonra bu parayı verdikten sonra niye fiziki aliyim ki dedim hesaptan bozdurup kuyumcudan aldım dah mantıklıydı