to read complaints and reviews, or file yours.Altın Hesabında Yüksek Komisyon Şoku: Alırken Ve Çekerken Çifte Kesinti
Kuveyt Türk’te açtığım altın hesabımdaki altını fiziki olarak almak istediğimde, banka %15 gibi yüksek bir komisyon talep etti. Oysa altını alırken zaten komisyon ödemiştim. Bu durumu 18.11.2025 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana bunun banka politikası olduğu, sistemin böyle işlediği söylendi.
Altın alım işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim. Altın alırken bu oran düşüktü ve sonradan yükseltilmiş.
Bu şikayeti, diğer kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşmadan önce bilgi sahibi olmalarını sağlamak amacıyla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk olarak beni hiçbir şekilde aranmadım. Ve çözüm olmadı. Çünkü ben altın alırken böyle bir kesinti yoktu ve sonradan %15 gibi bir kesinti yaptiyorlar
Müslüman banka fiziki altın veriyor diye girdiğimiz banka yüzde 15 gibi bir komisyonla büyük zarara sokuyor bizi ne demişler Müslümanın Müslümana yaptığıni...