to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobilde Fiziki Altın Alımında Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın alımı yapmak istediğimde işlemlerde çok yüksek bir kesinti uygulanıyor. Yaklaşık 5-6 aydır İstanbul Fatih Şubesi üzerinden ve mobil uygulama aracılığıyla her fiziki altın talebimde yüzde 2,5 oranında kesinti ile karşılaşıyorum. Bu durumun hem sık sık yaşanması hem de kesinti oranının yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece şubelere gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesinti oranının daha makul seviyelere çekilmesini ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar yüksek kesintiler nedeniyle Kuveyt Türk’te altın birikimi yapmak mantıklı gelmiyor; bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
