Kütahyalılar Turizm müşteri hizmetleri

Kütahyalılar Seyahat ile İstanbul – Kütahya – Gediz hattında birkaç aydır yolculuk yapıyorum ve maalesef bu kısa sürede ...bile ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. En son 24 Mayıs Pazar günü saat 23.00 seferi için Kütahya Gediz bileti ayırtmıştım, bu bilet hiçbir şekilde kendi talebim olmadan iptal edild...

Dün saat 15.30 civarında Kütahyalılar firmasının Simav–İzmir seferi ile içinde Karaşerif helvası bulunan küçük bir paket... gönderdik. İzmir Otogarı’na geldiğimde otobüs muavinine sorduğumda böyle bir eşya almadıklarını söylediler. Bunun üzerine Simav Otogarı’nı aradım, paketin şoföre teslim edildiği s...

27 Nisan 2026 saat 01:59 Kütahyalılar firmasının Kula – Eskişehir seferine bilet aldım. PNR numaram X2VW0TD’dir. Sefer s...aatinden 4 dakika önce durağa geldim ve yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Otobüsün gelmediğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün benim bul...

11.11.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasından Antalya Otogar’dan İstanbul Alibeyköy ...Otogar’a gitmek üzere 17.00 hareketli, 5 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3NWR0TD). Bilet fiyatı 850 TL idi, Vodafone kampanyası ile 100 TL indirim kodu kullandım ve 750 TL’y...

Kütahyalılar Turizm müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır ulaşamıyorum. Puan işlemlerimle ilgili destek almak için ...üç kez aradım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, hatta herhangi bir otomatik yanıt dahi alamadım. Sorunumun çözülmesi ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

19.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Ataşehir Dudullu Terminali’ne Kütahyalılar firmasından saat 20.45’e G3ER0TD numara...lı bilet aldım. Otobüsün 30 dakika rötarlı geleceği söylendi, ancak 45 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmedi. Görevliye sorduğumda, rahat bir şekilde yolda iki kaza olduğunu ve ot...

04.10.2025 tarihinde saat 18:00 için Kütahyalılar Turizm’den, Sakarya Otogarı’ndan hareket edecek şekilde 6YZQ0TD numara...lı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika gecikti. Bu süreçte firma tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve iletişime ge...

04 Ekim 2025 tarihinde Kütahyalılar firmasının Ankara AŞTİ’den Kütahya’ya saat 19:30’da gerçekleşmesi gereken seferini, ...B4ZQOTD PNR numaralı biletimle almak istemiştim. Ancak sefer iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu planlarımı bu sefere göre yapmıştım. İptal neden...

15.09.2025 tarihinde saat 17:30’da AŞTİ Ankara’dan Kütahya’ya hareket eden Kütahyalılar firmasına ait 34 plakalı otobüsl...e yaptığım yolculukta, otobüsün içinde sürekli olarak çok kötü bir koku vardı. Hem yolculuk boyunca bu kokuya maruz kaldım hem de bu durumu otobüsteki görevliye ilettim, ancak göre...

26 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden bilet aldım, Kütahyalılar Turizm ile Afyon-Isparta seferinde ciddi mağduriyet y...aşadım. 20:45’te hareket etmesi gereken otobüs 1 saat gecikmeyle, 21:45’te geldi. Yolculuk sırasında 20 dakika denilen mola 30 dakikadan fazla sürdü. Yolculuğun sonunda Isparta Oto...

6 Eylül 2025 tarihinde Kütahyalılar Turizm ile Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 22.00’de varılması gereken sefer, 15 saat sürerek gece 01.00’de sona erdi. Bu gecikme nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezi’indeki nöbetime yetişeme...

28 Ağustos 2024 tarihinde, Kütahyalılar Turizm ile Eskişehir-İzmir arasında 14.30-21.30 saatlerinde gerçekleştirdiğim ot...obüs yolculuğunda, hem güzergâh bilgisi hem de yolcu sayısı bilette belirtildiği gibi değildi. Yolculuğun başından sonuna kadar, sürekli olarak biletsiz yolcular durak dışında otob...

15 Ağustos tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Kütahya Turizm ile yapacağım seferde otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi tarafı...ma önceden SMS ya da e-posta yoluyla iletilmedi. Üstelik yazıhanede çalışan personelden de kötü muamele gördüm. Bu tür gecikmelerin sürekli yaşanması ve personelin ilgisiz tavırlar...

11.08.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kütahyalılar Turizm’den 375 TL ödeyerek bilet aldım. Anta...lya’dan saat 17.00’de kalkması gereken otobüs, 17.03’te otogarda olmamasına rağmen yolcusunu almadan hareket etmiş. Otobüsün, yolcularını aramadan ve beklemeden ayrılması kabul edi...

Kütahyalılar Otobüs firması ile 06:10’da başlayan yolculuğumuzda, Mercedes marka 34 KP 338 plakalı araç İstanbul–Afyonka...rahisar seferi sırasında Bozüyük Ömür Dinlenme Tesisleri’nde arıza yaptı. O andan itibaren 2 saat 10 dakikadır (şu an saat 08:20) tüm yolcularla birlikte araçta ve tesiste bekletil...

1 Ağustos 2025 Cuma günü saat 14.00’te Bursa’dan İstanbul Esenler’e giden Kütahyalılar Turizm otobüsünde, 7 numaralı kol...tuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 45 dakika gecikmeli kalkacağına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bursa terminaline gittiğimde, otobüsün rötarlı olac...

Afyonkarahisar Otogarı'ndan Antalya Otogarı'na gitmek için Kütahyalılar Turizm firmasından 05/05/2025 saat 17:00 seferin...e ait, UQIM0TD PNR'li ve 16 numaralı koltuk için bilet satın aldım. 05/05/2025 saat 17:00'deki otobüs, Isparta Otogarı'na giriş yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan, araların...

2 Mart saat 01.00 Esenler otogar kalkışlı Bilecik üzerinden afyona giden araçta yan koltuk boş olduğu halde uzanmanın ya...sak olduğu, kameralardan müşteri hizmetlerinin izleyip onların uyardığı söylendi ve uyandırıldım. Muavinin bütün yolculara karşı tavrı ve hareketleri çok kabaydı. Ne hikmetse defal...

Yemin ederim, saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli bekletiliyorum, bu durum gerçekten ayıp. Böyle bir... firma kendini bitirmeye çalışıyor. Kaç defa aradım, müşteri hizmetleri bir türlü cevap vermiyor. Telefona bakmıyorlar.

Gediz fen lisesinde okumakta olan N**** a. Ve E** b. Adlı öğrencilerimiz Gediz otogarından Manisa/Ahmetli den Kütahya/Ge...diz e 16 Şubat 2025 saat 15.45 dönüş bileti almışlardır. Sistemde bilet satışında Manisa/Ahmetli bileti kesilemediği için Manisa/Salihli olarak bileti kesmişler ve otobüs sizi Mani...