to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kütahya marka bone yemek takımı satın aldım. Ürünleri kullanırken özellikle dik...kat etmeme rağmen en ufak bir darbede bile tabakların kenarları birkaç parça halinde kırıldı. Bone yemek takımının bu kadar hassas ve dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrat
Kütahya Porselen’den aldığım 2,9 litrelik Poriflame tencereyi daha 3. Kez kullanışımda ocak üzerindeyken bir anda çatlad...ı. Ürünü Aralık ayında Trendyol üzerinden oldukça yüksek bir fiyata, 2.000 TL ödeyerek satın almıştım. Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldığım bir tencerenin bu kadar
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Hanımeli 24 parçalık yemek takımından iki set satın aldım. Ürünler 7 Ağ...ustos Cuma günü teslim edildi, kutuyu açtığımda birkaç parçada kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Bir adet servis tabağı kırık, bir adet çukur kase çatlak, bir adet çukur yemek tabağ
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay yemek takımı satın aldım. 7 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş 11 Mayıs’ta tesl...im edildi ancak paketi açtığımda yemek takımının iki parçasının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde durumu bildirdim. Sipariş numaram 11211190175’tir. Satıcıyla iletişime geç
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim 15 Mayıs tarihinde elime ...ulaştı ancak takımın içinden bir adet yemek tabağı paramparça çıkmıştı. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve bana kırık ürünün yenisinin gönderi
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünü 22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt a...dresime teslim aldım ancak kutuyu açtığımda tabaklardan birinin ucunun kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol üzerinden firmaya ilettiğimde, ürünün stoklarında bulunmadığını söyle
Kütahya Porselen’den aldığım 24 parça yemek takımının içinden 1 parça kırık... çıktı. Ürünü Kırşehir Merkez’de teslim aldım. Kutu açılışında kırık parçay
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
Trendyol üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan mağazadan “Zeugma 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı 885701” isimli ürünü... satın aldım. Ürünüm 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutu içinden üç adet parça kırık çıktı. Daha önce satıcıya sorduğumda Trendyol asistan üzerinden kusurlu ürün bildir
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen markasına ait “Luz 6 parça 21 cm pasta tabağı” siparişimi 16 Mayıs’ta verdim, ürün 2...0 Mayıs’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tabakların kırık ve kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden durumu bildirdim. Bildirimim üzerine kusurlu ürünler için teda
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Kütahya Porselen marka 24 parça tabak seti sipariş... ettim. Ürünü teslim aldığımda 1 adet 20 cm çukur tabağın kırık olduğunu gördüm. Trendyol üzerinden “ürünüm kusurlu geldi” şeklinde talep oluşturarak, kırık tabağın görselini de e
Kütahya Porselen markasına güvenerek Trendyol üzerinden 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde tesl...im aldığımda çorba kaselerinden birinin hem çatlak hem de ucundan kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kargo paketi yoğun yağmur nedeniyle tamamen ıslanmış ve hasar görmüş durumdaydı. Tre
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Anneler Günü için Ottoman Elegance Yeşil-2 isimli 6 kişilik kahvaltı se...ti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim aldım ancak paketi açtığımda büyük servis tabağı ile reçelliğin kırık olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde
Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde Kütahya Porselen markalı 6 kişilik bir porselen yemek takımı satın aldım, ürün 4 M...ayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda takımın içinden 3 adet çukur yemek tabağının kırık çıktığını gördüm. Ürünü hediye aldığım için komple iade etme imkanım olmadığından durumu
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 18 parça yemek takımı satın aldım. 07 Mayıs tarihinde teslim aldığım ü...rünün içinden çıkan 27 cm’lik servis tabağı kırık çıktı. Sipariş numaram #11186006166’dır. Durumu hemen Trendyol ve ilgili firmaya ilettim, öncelikle kırık ürünün tedarik edileceğ
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından bir kahvaltı takımı satın aldım. 11 Mayıs Pazartesi günü teslim aldığım... ürünün içinden bir adet tabak kırık çıktı. Aynı gün satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. B
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo tesl...im edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi
"Ürünüm tarafıma gönderildi teşekkürler"
Trendyol üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan Luz yemek takımını satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında 1 parçasının... çatlak, 2 parçasının ise üretim hatalı olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya ilettim ve yalnızca kusurlu parçaların yedeklerinin gönderilmesini talep ettim. Çünkü büyük ve kırılabi
Kütahya Porselen marka yemek takımını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 4 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paketi ...açtığımda takımın eksik olduğunu gördüm. İçinden 2 adet çorba kasesi ve 2 adet yemek tabağı çıkmadı. Bu durum üzerine satıcıyla/firma ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar herha
Trendyol üzerinden, 11160198967 sipariş numarası ile çeyizim için satın aldığım Moderna Krem 18 parça yemek takımında, t...eslimat sırasında tabaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu ilettiğimde tarafıma eksik parçanın tedarik edileceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir haft
"Kusurlu ürünüm yerine gönderilen yeni servis tabağı için teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kütahya Porselen Zeugma 26 Parça Yemek Takımı, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Tak...ımın 4 parçası kırık çıktığı için satıcıyla hemen iletişime geçtim ve eksik/kırık parçaların tedarik edilerek gönderileceği tarafıma teyit edildi. Yaklaşık 3 aydır satıcı tarafınd
