to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Servis Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Tamamlayıcı Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 18 parça yemek takımı satın aldım. 07 Mayıs tarihinde teslim aldığım ürünün içinden çıkan 27 cm’lik servis tabağı kırık çıktı. Sipariş numaram #11186006166’dır.
Durumu hemen Trendyol ve ilgili firmaya ilettim, öncelikle kırık ürünün tedarik edileceği söylendiği için bekledim. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi ve süreç çözüme kavuşmadı. Bu süreçte kırık gelen ürün yüzünden takımım eksik kaldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kırık gelen 27 cm servis tabağının, tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün artık tedarik edilemeyeceği söyleniyorsa da, takımımın tamamlanması için eşdeğer bir parça ya da makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, çözüm sağlanmadı ve çok üzgünüm. Markaya güvendim ama şimdi başka bir satıcıdan almayı tercih ederim. Durum çok kötü.
