Kırık Tabak İçin İade Dışında Çözüm Sunulmuyor, Eksik Takım Mağduriyeti Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda kırık olduğu belliydi.

Durumu Trendyol ve satıcıya iletip kırık tabak için çözüm talep ettiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle sadece iade seçeneği sunuldu. Ben ise 24 parça takımımı eksiksiz kullanmak istediğim için sadece kırık olan tabağın gönderilmesini talep ediyorum. 1673 TL ödediğim bu ürünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Sipariş numaram 10752742067’dir. Kırık olan tabağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yemek takımımın tamamlanmasını rica ediyorum.