to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik sürecini takip etmek için bugün, 5 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabımdan siparişlerim kısmına girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ardından Trendyol asistan, ürünün iade edilmesini önerdi. Ancak ilçede yaşadığım ve bulunduğum ilçede Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo firması şubesi olmadığı için, iade işlemi için ağır ve büyük paketi il merkezine götürmek zorunda kalıyorum. Bu benim için hem zor hem de mağduriyet oluşturan bir durum.
Bu nedenle Trendyol canlı destek üzerinden kapıdan kargo iadesi talebi oluşturdum, fakat bunun kesin olmadığını ve olumsuz dönüş alabileceğimi söylediler. Ben iade etmek değil, kırık gelen ürünümün taahhüt edildiği gibi tedarik edilmesini ve tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini istiyorum. İl merkezine ağır paketle gitmek zorunda kalmadan, tedarik sürecinin başta söylendiği şekilde tamamlanmasını ve bu konuda Trendyol’un benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: #10736433225.
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
Merhaba, Trendyol uygulaması üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 2 set halinde 26 parça 6 kişilik A*** yemek takımı aldım. 14.05.2024 tarihinde teslim aldığım 8386369984 teslimat numaralı 1 sete ait 1 adet servis tabağı kırık geldiği için Trendyol uygulaması üzerinden ürünün fotoğrafları ile bi...
06.11.2023 tarihinde (kutahyaporselen.com) adresinden KP0611373242 numaralı kod ile sipariş vermiş olduğum Kütahya Porselen moderna 16 parça kahvaltı takımım 08.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 servis tabağının 1 de kayık tabağın alt kısımlarında küçük kırıklar mevcut ol...
24.02.2024 tarihinde verdiğim yemek takımı siparişi 05.03.2024 tarihinde evde olmama rağmen iade edildi. Kargo firmasından da almamı istemediler. Bu süreçte bana kargo şirketinden veya Kütahya porselenden hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 05.03.2024 tarihinde teslim edileceğine dair gele...
Yorumlar