to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen Mağazasında Alınmayan Ürünlere Fazla Tahsilat
22.01.2026 tarihinde saat 15:25’te Kütahya çalca Mahallesi Atatürk Bulvarı Eskişehir yolu 8. Km’deki Kütahya Porselen outlet mağazasından alışveriş yaptım. Tekli tabaklardan kendi kahvaltı takımıma uygun bir takım oluşturdum. Eve geldikten sonra fiş ve faturayı kontrol ettiğimde, almadığım 4 ürünün daha fişe eklendiğini ve benden fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Toplam 2.395 TL ödeme yaptım, bunun 356 TL’si benim hiç almadığım ürünlere ait görünüyor. Yani kasada açıkça hata yapılmış ve alışverişim sırasında bana bilgi verilmeden fazla tahsilat yapılmış. Bu durumu fark edince mağazaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir irtibat telefonu bulamıyorum, dolayısıyla mağaza ile doğrudan görüşme şansım da olmadı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de kendimi gerçekten enayi yerine konmuş gibi hissetmeme neden oldu.
Fazla tahsil edilen 356 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da bunun karşılığında ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, fiş üzerinden kontrol edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
