to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bazı parçalarda çatlaklar ve kenar kısımlarında belirgin defolar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden satıcı Kütahya Porselen ile iletişime geçip durumu anlattığımda, önce ürünün tedarik edilip değişim yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kutuları, ambalajları atmıştım. Ancak üzerinden zaman geçtikten sonra bu kez ürünün tedarik edilemeyeceği, komple iade etmem gerektiği söylendi. İade süresinin dolmasına çok az kalmışken, bu kadar ağır ve büyük bir yemek takımını kargo firmasına götürüp iade etmemin benim için oldukça zor olduğunu da özellikle belirttim.
Sadece defolu olan parçaların değişimini rica ettim, buna rağmen talebim reddedildi. Başta “tedarik edeceğiz” denip sonra “tedarik etmiyoruz, iade edin” denmesi, hem zaman kaybı yaşamama hem de kutuları saklamadığım için mağdur olmama neden oldu. Defolu gelen parçaların birebir yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
Trendyol üzerinden Kütahya porselenden 3 adet yemek takımı aldım. 2 adet yolladılar. Eksik takımı talep etmeme rağmen iade ettiler. 620 liraya olan takım 1500 oldu. Satıcı hatası yüzünden takımım eksik kaldı. Satıcı firma sorumluluk almıyor. Defalarca iletişime geçip talep etmeme rağmen para iadesi ...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen marka yemek takımını 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk yıkamalarda, yaklaşık olarak Aralık ayı başında tabaklarda renk solukluğu ve kenarlarda bariz renk atması fark ettim. Takımı sadece elde, normal şekilde yıkadım; bulaşık teli ve...
Yorumlar