to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 10982784071 numaralı siparişimle, 6 kişilik 27 parça olarak belirtilen yemek takımından 2 adet satın aldım. Ancak bana 27 parça değil, içinde kayık ve salata tabakları bulunmayan 24 parçalık yemek takımları gönderildi.
Konuyla ilgili satıcıyla ilk iletişime geçtiğimde kontrol edip dönüş sağlayacaklarını belirttiler; fakat günlerce herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ürünün soru-cevap kısmından talebimi tekrar ilettiğimde, bu kez ürünün tedarik sürecinde olduğu ve tamamlandığında gönderileceği yanıtını aldım. Mesajlara çok geç dönülmesi ve verilen sözlerin takip edilmemesi, sürecin sağlıklı ilerlemesini engelliyor.
Yemek takımını genel olarak beğendiğim için ürünü tamamen iade etmek istemiyorum. Bu nedenle iade sürem dolmadan eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. 2 kutu için toplam eksik parçalar; 2 adet 28 cm kayık tabak, 2 adet 24 cm kayık tabak ve 2 adet 25 cm bol kase şeklindedir.
İade sürem geçmeden Kütahya Porselen ve Trendyol tarafından somut bir adım atılmasını, eksik parçaların en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kütahya Porselen markalı Sepia 24 parça 6 kişilik yemek takımını Trendyol üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 10692132907 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Kutuyu kontrol ettiğimde, takımın içinden çıkması gereken çorba kaselerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Yaşad...
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bazı parçalarda çatlaklar ve kenar kısımlarında belirgin defolar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kusurlu gelmesi beni ol...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
Trendyol üzerinden 4E1D mağazasından Kasım 2025 kampanyasından Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Siparişimi 30.11.2025 tarihinde verdim, ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek takımının içinden 2 adet kırık yemek tabağı çıktığını gördüm. Durumu hem Trendyol müşter...
Yorumlar