Kırık Yemek Takımı İadesi Neden Bu Kadar Uzadı

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka, satıcı firma cheeapshopp üzerinden 6 kişilik 2 adet yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 7330030453263124’tür. Bu takımlardan biri kargo hatası sebebiyle iade oldu ve ücreti tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödendi.

Diğer yemek takımı ise tarafıma kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kargo görevlisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde ürün hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Kırık gelen bu ürün için iade talebim doğrultusunda ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.