to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koli Ve Teslim Edilmeyen Paket İçin İade Talebi
Kütahya Porselen internet sitesi üzerinden toplam 3.704 TL tutarında kp1702731023 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile iki koli olarak gönderildi. 28 Şubat saat 10:09’da kargo görevlisi yalnızca bir koliyi getirdi ve diğer kolinin içindekilerin tamamen kırık olduğunu, bu yüzden hiç getirmeden firmaya iade sağladığını söyledi. Bir koliyi bana teslim edip ayrıldı.
Ancak diğer kolinin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne Kütahya Porselen’e bir iade ulaştığı görünüyor ne de bana teslimat yapıldı, buna rağmen sistemde sipariş sanki eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargo takip kodum kp1702731023P2’dir.
Kütahya Porselen ile görüştüğümde iadelerinin kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Hepsijet ile yaptığım görüşmede ise aranacağım belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmeyen koli için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Siparişimi iki koli olarak aldım, bir koliyi teslim aldım, diğer kolinin içindekiler kırık olduğu için iade edildi. Kütahya Porselen iade tutarını hesabıma gönderdi.
