to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Şubat ayının 9–10’u gibi Çisil yemek takımı siparişi verdik, ürün 12 Şubat’ta elimize ulaştı. Kargoyu açtığımızda takım içindeki çukur tabaklardan birinin kargo kaynaklı kırık olduğunu gördük.
Bunun üzerine Kütahya Porselen ile iletişime geçtik ve durumu kendilerine ilettik. Bana e‑posta yoluyla en geç bir ay içerisinde kırık parçanın gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ya da süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Ürünü satın aldığımızda sipariş iki gün içinde gelirken, kırık garantisi olmasına rağmen kırık parça için bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur ediyor. Az önce tekrar aradığımda ise kırık parçayı göndermek yerine istersek ürünü iade edebileceğimiz söylendi.
Kütahya Porselen’den talebim, yemek takımımın kırık çıkan çukur tabağının acilen, bekletilmeden tarafıma gönderilmesi ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
16 Ocak tarihinde kargo ile teslim edilen Kütahya Porselen yemek takımımdan iki takım satın aldım, ancak kargoyu açtığımda ürünlerin bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım ürünlerin kırık çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine Kütahya Porselen müşte...
Kütahya Porselen’den aldığımız 6’lı yemek takımının beş parçası kırık şekilde teslim edildi. Ürün 17 Aralık’ta teslim edilmiş, halamlara geldiği için 18 Aralık’ta fiilen bizim elimize ulaştı ve kırık parçaları o şekilde gördük. Firmayı aradığımızda kırık parçaların en geç 15 gün içinde gönderileceğ...
Yorumlar