to read complaints and reviews, or file yours.
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemi...z sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri
Kumtel marka elektrikli set üstü ocağımızın iki gözü çalışmıyor. Bu nedenle garanti kapsamında tamiri için yetkili servi...si aradık, ancak ürünü hiç görmeden telefonda ana kart arızası olduğunu söyleyip parça siparişi vermeleri gerektiğini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde bu işlemi onayladık, özellik
Kumtel davlumbaz kurulumu için Çanakkale’deki yetkili servisle işlem yaptırdım. Kurulum öncesinde müşteri temsilcisiyle ...yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olduğu, sadece filtre ücreti ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen eve gelen servis personeli benden nakit olarak 750 TL aldı. Başta yalnız
Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkç...a bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum. Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmes
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 ...TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda s...akladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının
8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre... kurulumu için yetkili servislerinin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in
Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinemin garantisi devam ettiği halde, cihaz su püskürtmeme sorunu yaşadı. Sorunun b...aşladığı gün ürünü Çanakkale/Biga’daki Özberk Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün tamiri yerine değişiminin yapılacağını belirtti. Ancak yaklaşık iki aydır taraf
5 Ağustos’ta Kumtel kmsac-12 model klima montajı için Özberk Soğutma (Çanakkale Biga) yetkili servisine başvurdum ve öde...meyi tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Servisi defalarca aramamıza rağmen sürekli çok ileri tarihlere randevu veriliyor ve mağduriyetim
Kumtel LX3525 model fırın kapağının kapanmaması nedeniyle bir aydan uzun bir süre önce Çanakkale/merkez Kumtepe yetkili ...servisi Peker Elektrik’e başvurdum. Fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak bu süreçte her hafta yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, sürekl
Kumtel’in internet sitesinde “yetkili servis” olarak görünen Çanakkale Merkez’deki Asyk Servis Hizmetleri’ni 4 Ağustos 2...025 tarihinde ocak tamiri için aradım ve 5 Ağustos’a randevu verdiler. 5 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise telefona çıkan görevli, hem kaba bir şekilde konuştu hem de Kumtel ile çal
"Yetkili servisin sorumsuzluğu markaya zarar veriyor. Bu platformda yazdıktan sonra hizmet alabildim, teşekkür ederim."
Aldığım ürünle ilgili kurulum için Çanakkale Biga Kumtel yetkili servisini ...arayarak bilgilerimi verdim. Her gün bugün yarın yapacağız şeklinde oyaland
Kumtel marka pişmanlıktır. Kumtel marka ankastre set aldık ancak aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Çanakkale asyk servi...s tek yetkili servis olarak geçiyor ve 8 Ağustos'ta oluşturduğum arıza talebi 20 Eylül olmasına rağmen teknik servis gelmediği için çözülmüyor. Aradığımda kaydınız gözükmüyor, haft
Kumtel 3'lü set aldım. Bir yıl olmadan göstergesi bozuldu ve ısı ayarı düğmesi düştü. Çanakkale yetkili servisi ile görü...ştüm, gelip baktılar. Çok basit, hemen hallederiz dediler. Aradan haftalar geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir eleman geldi. Parça isteyeceğiz dedi. Aradan yine haftalar
Çanakkale Kumtel yetkili servisini ankastre lambası çalışmıyor diye çağırdım, ancak servis yanında lamba almadan gelmiş.... Sonra bu garanti kapsamına girmiyor, ben geldim, servis parası ve lamba ücreti istedi. Benden 275 TL ödeme yaptım, 'Ben yarın geçerken uğrar takarım' dedi ve gitti. Sonrasında ne
İstanbul Bayrampaşa BİM marketten bir adet ankastre seti aldım ve bu ürünü yazlığıma Çanakkale Ezine Geyikli'ye götürdüm.... Kumtel servisi ile ilgili Ezine'de yetkili servisin olduğu söylendi ve ben de +90 (543*********75 numaralı Aziz Bey'i aradım. 3 kez kurulum için WhatsApp adresimi ve bilgilerimi
Evimde Kumtel marka ankastre fırın bulunmakta, modların ayarını sağlayan dü...ğme bozuldu fırını kullanamıyorum. Çanakkale merkezde yaşıyorum. Buradaki y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56