to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Hatası Nedeniyle Siparişim İade Edildi Ve İndirim Hakkım Kayboldu
Trendyol üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre boyunca Trendyol üzerinde “transfer sürecinde” ve depoda bekliyor olarak göründü, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Trendyol Express ile görüştüğümde, gönderimin barkod hatası nedeniyle otomatik olarak iade sürecine alındığını öğrendim. Aylardır beklediğim ve indirim döneminde aldığım bu ürünler şu anda indirimsiz fiyata bile stokta yok, yani aynı ürünleri tekrar alma imkanım kalmadı. Buna rağmen yalnızca “özür dileriz” denilmesi ve somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kendi hatalarından kaynaklanan barkod sorunundan dolayı hem ürünlerimden hem de avantajlı indirim hakkımdan oldum. Sipariş numaram #10840776899 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ürünlerimin yeniden temin edilmesini veya aynı indirim koşullarıyla eşdeğer bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
