Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesime sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatör Parça Eksik

Kumtel Vantilatör Parça Eksik
Kumtel Vantilatör Parça Eksik
Nesime
24 Temmuz 2024 13:54
1.842

Merhaba,
Kumtel marka vantilatör satın aldım, vantilatörün borusu eksik çıktı. Yetkili servis Kumtel firmasının parçayı tedarik ettiği takdirde işlem yapacağını söyledi fakat Kumtel'in merkezine ulaşamıyorum.
Konuyla ilgili yardımcı olursanız çok sevinirim.

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2024 13:35

Merhaba, BİM'den 2 adet Kumtel marka vantilatör satın aldım, ikisinin de vantilatör metal borusu eksik çıktı. Yetkili servis Kumtel firmasının parçaları tedarik ettiği takdirde işlem yapacağını söyledi fakat Kumtel'in merkezine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili yardımcı olursanız çok sevinirim.

24 Temmuz 2024 13:36

Merhaba, BİM'den 2 adet Kumtel marka vantilatör satın aldım, ikisinin de vantilatör metal borusu eksik çıktı. Yetkili servis Kumtel firmasının parçaları tedarik ettiği takdirde işlem yapacağını söyledi fakat Kumtel'in merkezine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili yardımcı olursanız çok sevinirim.

Ek
24 Temmuz 2024 14:30 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Nesime
26 Temmuz 2024 16:43

Hâlâ dönüş bekliyorum, telefon, WhatsApp ve internet siteniz üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım ama kimseye ulaşamıyorum

Nesime
31 Temmuz 2024 15:52

Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye desteğinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, eksik parçaları adresime gönderim sağladılar

Nesime
06 Ağustos 2024 00:43

Merhaba, müşteri hizmetlerinden bana ulaşıp değerlendirmeyi 5 yıldız yaptığım takdirde eksik parçaların tarafıma kargolanacağı söylendi. Parçalar tarafıma kargolandı mı? Konuyla ilgili bilgi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerinize telefon aracılığıyla hiçbir zaman bağlanmıyorum.

Nesime
16 Ağustos 2024 01:35

Neden telefonla beni arayıp değerlendirmeyi 5 yıldız yaptığım takdirde eksik parçaları tarafıma göndereceğinizi söylediğiniz halde destek sağlamıyorsunuz? 3 haftadır bekliyorum

Nesime
20 Ağustos 2024 13:30

Konuyla ilgili yardımcı olacak mısınız artık?

Nesime
05 Eylül 2024 00:36

Hâlâ bir çözüm sunulmadı. Son güncellememden sonra müşteri hizmetleri beni arayıp eksik parçaların çıkışının yapıldığını ve bir karışıklık olduğunu belirtti. Konuyla ilgili tekrar arayacaklarını söylediler fakat 2 hafta olmasına rağmen hâlâ geri dönen yok. Satın aldığım ürünleri kullanamıyorum. Satın aldığım firma da uzun süre olduğu için iade olmuyor. Param çöp oldu vasat bir firmasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya
05 Temmuz 2023 18:54
418
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizem
03 Ağustos 2023 21:14
434
"Çok iyi ilgilendiler. Eksik parçanın tarafıma gönderileceğini söylediler."

Osman
06 Nisan 2024 17:46
1.352
Kumtel Vantilatör Eksik Parça
Kumtel Vantilatör Eksik Parça
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Didem
30 Ağustos 2024 14:34
361
"Teşekkür ederim"
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Gülşah
23 Temmuz 2024 23:17
1.792
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru