Yeni Aldığım Ocak Sürekli Arızalandı Ve Patladı, Değişim Talebim Reddedildi


Mayıs 2025'te aldığım Kumtel tezgah üstü ocağın çakmağı bozuldu. Fiş elektrikli değil gibi. Ocağı çaktığımda hiç ses gelmiyor. 2 ay kullanmadan bozulması çok ilginç.
Bu kadar çabuk bozulan başka bir ürün görmedim. Ürün almadan önce şikayetler okunmalı. Şikayetler dikkate alınmalıymış...

Merhaba, Mart ayında aldığım Kumtel set üstü ocağımın çakmak kısmı 4 ay sonra kendi kendine bozuldu. Ocağı ateşlemiyor. 2 hafta önce servis kaydı açtırdım, ne gelen var ne bir telefon. Çağrı merkezini defalarca aradım. 11. dakikada telefondan atıyorlar. Aldığıma pişman oldum. İyi çalışmalar
31.05.2024 tarihinde aldığım diğer set üstü ocağın çakmağı bozuldu. Dışarıdan çakmak dışında çalışmıyor. Resmen Kumtel pişmanlıktır. Bunu çok açık söyleyebiliriz. Buradan ürün almakla çok yanlış yaptık. Daha önce de ifade sorunları yaratmışlardı, hala çözülmedi. Ne arayan var ne de soran.
Kumtel marka ocak aldım, kısa sürede çakmağı bozuldu yetersiz iletişim ve bilgisiz ekip ile tamirat yapılamadı. İki aydır gelip yapacağız diye oyaladılar. Geldiler ocağı götürüp günlerce mağdur ettiler. Ocağı yapamadan tekrar getirdiler, müşteri ile iletişim sıfır. Tamire gelen insanların tavırları ...

Kumtel'den bir ocak aldım, çakmakları bozulup duruyor. Bir kere servis geldi, hiçbir şey değişmedi. Bir kere daha çağırdım servisi ama lütfedip gelemediler. Ocağın çakmakları harici bir sıkıntısı yok ama o çakmak olayı gerçekten can sıkıcı bir olay, hiçbiri çalışmıyor çünkü.
Yorumlar