Kumtel Ocak tezgah üstü ocak

Kumtel K050 model 5 gözlü ocak satın aldım ve ürünü tezgah kesilmeden, gömme aparatı ile kullanmak istediğimi belirttim. 30 Ağustos’tan bu yana defalarca hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de İstanbul Pendik’teki Bağdat Teknik servisle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi a...

Mayıs 2025'te aldığım Kumtel tezgah üstü ocağın çakmağı bozuldu. Fiş elektrikli değil gibi. Ocağı çaktığımda hiç ses gelmiyor. 2 ay kullanmadan bozulması çok ilginç. Bu kadar çabuk bozulan başka bir ürün görmedim. Ürün almadan önce şikayetler okunmalı. Şikayetler dikkate alınmalıymış...

30 Haziranda sipariş verdiğim Kumtel tezgah üstü ocak elime ulaştı ancak bunu yetkili servise kurdurmam bayağı zor oldu. 8 haziranda ancak gelebildiler. Sonra doğalgazı açtırma için randevu aldım ancak gelen personel ocakta kaçak olduğunu söyledi ve doğalgaz aboneliğimi açmadı. Ayrıca gelen arkadaş ...

Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yetkili servis 10 gündür kurulum için gelmiyor. Bugün geldiler, aramalarına 10 dakika sonra döndüm diye kurulum talebini iptal etmişler. Hem de 5 kez aradım. Bir daha kurulum talebi gönderin diyorlar. 10 gün daha mı bekleyeceğim bir tezgah üstü ocağın doğalg...

Kumtel'den tezgah üstü bir ocak aldım ama kurulumu için hiç kimseye ulaşamıyorum. Herhangi bir müdahalede bulunduğumuz da ise garantiden çıkacağı söyleniyor. Yeni eve taşındık ve bir işlemde bulunamıyoruz Kumtel yetkililerine ulaşmak için bir yol arıyoruz telefonlara bakılmıyor.

Kumtel markasına ait bir tezgah üstü Ocak aldım ancak yetkili servis 22 gündür bizi oyalıyor ve gelip ürünün kurulumunu yapmıyor. Kendimiz açıp kullansak garanti kapsamında çıkacak. 22 gündür mağdur ediliyoruz. Kesinlikle aldığıma çok pişmanım bu kadar sorumsuzluk olamaz

Kumtel tezgah üstü ocak aldım parçası eksik çıktı 25 gündür eksik parçayı ne getiren ne götüren var. Müşteri hizmetleri de bir çözüm bulamadı Hala servisin gelmesini bekliyorum... İade süreci başlatmak istiyorum bu duruma da net cevap vermiyorlar. Umarım buradan bir sonuç alırız

Kumtel tezgah üstü ocak kurulumunu yapmadı. Aspiratör ve davlumbaz 65 cm sınır olması gerekiyor diyor fakat ikisinde bizde mevcut değil. Ocağın üstünde dolap olduğu için kurulumu kafasına göre yapmadı. Yazılı olarak mutfak dolabına bir kısıtlama yok! Neye göre kurulum yapılmıyor?

BİM'den Kumtel marka tezgah üstü ocak aldım, ancak servis kurulum için ancak 1 hafta sonra gelebildi. Fakat geldiğinde kurulumu yapmadan, mantıksız bahanelerle ayrıldı ve bu durum çok saygısızca ve terbiyesizceydi. Servis çalışanlarınız ve müşteri temsilcileriniz bu konuda hiçbir çözüm üretmedi. Son...

Kumtel ko-430 f set üstü ocağı satın aldım. Paket açılımı ve kurulum için mutfakta her şey tamam, evim İzmir Buca'da. Ben bu ürünü taşrada, köyde (servisin araçla ulaşımının zor olduğu bir yer) kullanacağım. O yüzden kurulumu ve garanti başlangıcını evde yaptırmak istedim. Servis geldi, doğal gazı L...

Kumtel sen üstü ocak aldım gömmeli olanında benim mutfak ocak yeri de gömmeli zaten. Annem yaşlı olduğundan dolayı anlamamış teknik servis bu ocak tezgah üstü demiş sizin tezgaha yaparım demiş extra 100 TL ücret almış sökülen parça yok yapılan işlem belli değil belki de hiçbir işlem yapılmadan ücret...