to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Patlama Tehlikesi Yaşadım
Kumtel'den set üstü ocak aldım, patladı. Bir daha aldım, iki kere aynı şeyi yaşadım. Elimde patladı, arkam dönük olmasaydı büyük bir sorun yaşayacaktım. Hayati bir risk söz konusu. Kesinlikle bu sorunumun giderilmesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Evde çocuklarım vardı, mutfakta olsalardı çok daha farklı şeyler olabilirdi. Ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdim.
Gelişme
Kumtel’den yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından bir set üstü ocak satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde iki kez patlama yaşadım ve her iki seferde de ocağın başındaydım. Kendimi hızlıca çekmeseydim yüzüme ve gözüme ciddi şekilde zarar gelebilirdi. Neyse ki çocuklarım o sırada evde değildi, aksi halde çok daha büyük sağlık sorunları yaşanabilirdi. Bu durumu ucuz atlattık ancak çok endişeliyim.
Ürünün modeli ve garanti belgesi elimde bulunmuyor, ayrıca fatura veya fiş de mevcut değil. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle ya da servisle iletişime geçmedim. Ocağı ilk günden beri aynı sorunu yaşadım ve iki defa aynı şekilde patladı.
Bu yaşadığım tehlikeli durumun acilen giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
